Reklamační řád

1. V případě, že obdržené zboží je poškozené nebo není kompletní, postupujte dle tohoto reklamačního řádu.
2. Výrobek musí být ihned po zjištění závady zaslán k posouzení, a to čistý a s označeným místem závady.
3. Zboží musí být řádně zabaleno, aby nedošlo k dalšímu poškození.
4. Ke zboží musí být přiložen reklamační formulář.
5. Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno nebo bude vrácena kupní cena.
6. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z nesprávného používání produktu.
7. O vyřízení reklamace budete informováni telefonicky, případně e-mailem.
8. V případě výměny zboží budete informováni o termínu expedice a dodání zboží.

     Tento reklamační řád je platný od 1. 1. 2024.